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招行App用户破8000万:智能化服务更有温度

来源:财富beplay体育安卓网  作者:财富beplay体育安卓网  日期:2019-02-26   [字体: ]

继招商银行日前宣布其个人储蓄账户数突破1亿之后,该行近日再度宣布招商银行App累计下载用户数已突破8000万,且已成为招行连接用户最重要的载体和零售经营平台。

据了解,数字化转型下的零售金融3.0时代,招商银行App变得更加开放、互动性更强,从金融到生活场景不断延伸,致力于打造极致的用户体验。

智能手机普及的时代,移动支付已然成为人们生活中最重要的消费手段,现如今,有了“黑科技”加持,招商银行App用户只需向自己的智能助理“小麦”发出指令,如“小麦,转账500元给XX”,就会弹出转账确认页面,用户仅需输入密码即可完成转账。

招行智能助手以语音交互、精准识别为基础,极大地简化了用户的操作步骤。招商银行App用户经过首次授权之后,就可以通过特定口令,在手机界面随时随地唤醒“小麦”,让服务一“语”直达。

除了转账流程的快速便捷,语音交互技术还带动了招行整个业务场景、客服场景的全面升级。“打开我的招行付款码”,“我要查一下账单”,“附近有什么美食”,用户只需要打开手机直接说出语音,招商银行App的智能助理就能识别需求,提供智能服务,大幅提升了用户体验。

除了智能助理之外,招商银行App的智能化还给用户带来了很多充满人情味的惊喜。比如转账时想给亲人和朋友留言,在转账后还可选择电子贺卡,写上你想说的话,发给亲人或朋友;转账后想通知朋友,可以转发微信电子回单。智能化的服务让招商银行App更有温度。

 


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