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平安人寿浙江分公司迅速应对甬台高速温猫狸岭隧道事故

来源:财富beplay体育安卓网  作者:财富beplay体育安卓网  日期:2019-08-28   [字体: ]

8月27日晚6点27分,G15沈海高速beplay体育安卓段猫狸岭隧道杭州往临海方向,一辆安徽号牌重型半挂车在隧道内自燃引发货物瞬间燃烧,形成大量烟雾,随后驶入的一些车辆及人员被困,直至当晚9点半明火被扑灭。截至8月28日早晨,共有36人被送往医院救治,其中5人死亡,31人受伤(其中14人在ICU病房救治)。

事故发生后,平安人寿浙江分公司第一时间启动重大突发事件应急预案,成立重大突发事故应急处理小组,指导事故处理,安排调查人员前往医院排查出险客户。截至目前,已排查出3名客户出险,该3名客户为同一家庭,其中1人死亡,预计赔付330万元,另2名客户正在救治中。平安人寿浙江分公司已开通绿色理赔通道,后续公司将持续关注事故进展,如新增客户出险信息,将第一时间为客户及其家属提供温暖便捷的服务。

平安人员在医院排查出险客户  平安供图

 

附平安人寿重大突发事故理赔服务举措

1. 理赔报案:可随时通过95511、平安金管家App或联系代理人报案。

2. 主动理赔:主动排查客户出险信息,开展主动理赔服务。

3. 无保单理赔服务:客户申请理赔无需提供保单。

4. 简化理赔手续:公司开通绿色理赔通道,简化理赔资料和手续。

5. 取消定点医院限制服务:因本次事故需要进行治疗的,可不受定点医院的限制。

6. 取消住院延期手续服务:因本次事故住院治疗的,客户无需办理住院延长申请手续。

7. 上门理赔服务:对于出险理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、理赔绿色通道等主动服务。

8. 高额医疗预赔付:因本次事故进行治疗,治疗费用较高的,可凭押金单和医院证明向公司申请预赔付。


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